Oʻzbekcha
Huquqiy maʼlumot
Foydalanish shartlari
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 18-oktabr
Ushbu shartlar Zumrad mobil ilovasi (“Ilova”) va xizmatidan foydalanish tartibini belgilaydi. Ilovadan foydalanib, siz ushbu shartlarga va Maxfiylik siyosatiga rozilik bildirasiz. Rozi boʻlmasangiz, Ilovadan foydalanmang.
1. Xizmat
Zumrad — taksi buyurtma qilish platformasi. Ilova orqali siz hamkor (mustaqil) haydovchilardan safar buyurtma qilasiz. Tashishni haydovchi amalga oshiradi; Zumrad buyurtmani qabul qiladi, uni haydovchiga yetkazadi va safar haqidagi maʼlumotlarni koʻrsatadi.
2. Kimlar foydalanishi mumkin
Xizmatdan 18 yosh va undan katta shaxslar foydalanishi mumkin.
3. Akkaunt
- Bitta telefon raqamiga bitta akkaunt ochiladi. Oʻzingizga tegishli va amaldagi raqamni koʻrsating.
- Tizimga SMS orqali yuboriladigan bir martalik kod bilan kirasiz. Kodni hech kimga bermang: akkauntingiz orqali qilingan harakatlar uchun siz javobgarsiz.
- Akkauntingizdan begona shaxs foydalanayotganini sezsangiz, darhol biz bilan bogʻlaning.
4. Buyurtma va narx
- Narx buyurtma berishdan oldin tanlangan tarif, masofa va taxminiy yoʻl vaqti asosida hisoblanadi va Ilovada koʻrsatiladi.
- Koʻrsatilgan narx taxminiy hisoblanadi; yakuniy narx tanlangan tarif qoidalari boʻyicha belgilanadi. Safar shartlari sizning soʻrovingiz bilan oʻzgarsa (masalan, boshqa manzil), narx qayta hisoblanishi mumkin.
- Buyurtma qabul qilinishi va avtomobil kelish vaqti boʻsh haydovchilar mavjudligiga bogʻliq.
5. Toʻlov
Hozircha safar haqi faqat naqd pulda, safar oxirida haydovchiga toʻlanadi. Choy puli ixtiyoriy.
6. Bekor qilish
Haydovchi qidirilayotganda yoki u yoʻlda boʻlganda buyurtmani Ilovada bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilish sababini koʻrsatish soʻralishi mumkin. Haydovchi ham buyurtmani bekor qilishi mumkin — bunday holda Ilova sizga xabar beradi.
7. Foydalanuvchi xulq-atvori
Quyidagilar taqiqlanadi:
- haydovchilarni haqorat qilish, ularga tahdid qilish yoki tazyiq oʻtkazish;
- soxta buyurtmalar, firibgarlik, boshqa shaxsning raqamidan foydalanish yoki Ilovaning ishlashiga xalaqit berish;
- qonun bilan taqiqlangan yoki xavfli narsalarni olib yurish;
- avtomobilga zarar yetkazish va yoʻl harakati xavfsizligi qoidalarini buzish.
Ushbu shartlar buzilganda akkauntni cheklashimiz yoki bloklashimiz mumkin.
8. Baholar
Safardan soʻng haydovchini baholashingiz mumkin. Baholar xizmat sifatini nazorat qilish uchun ishlatiladi. Iltimos, xolis baho bering.
9. Javobgarlik
Xizmat “boricha” taqdim etiladi. Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi ruxsat bergan darajada Zumrad yoʻl harakati holati, kechikishlar, aloqa uzilishlari yoki Ilovaning vaqtincha ishlamasligi tufayli yuzaga kelgan bilvosita zararlar uchun javobgar emas. Ushbu cheklov qonunga koʻra cheklab boʻlmaydigan javobgarlikka va isteʼmolchi sifatidagi huquqlaringizga taʼsir qilmaydi.
10. Xizmat hududi va mavjudligi
Xizmat Toshkent shahrida ishlaydi. Texnik ishlar yoki biz nazorat qila olmaydigan holatlar sababli xizmat vaqtincha ishlamasligi mumkin.
11. Akkauntni oʻchirish
Akkauntingizni istalgan vaqtda Ilovada yoki Akkauntni oʻchirish sahifasida oʻchirishingiz mumkin.
12. Shartlarning oʻzgarishi
Ushbu shartlarni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir shu sahifada eʼlon qilinadi; undan keyin Ilovadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilikni bildiradi.
13. Qoʻllaniladigan huquq
Ushbu shartlarga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi. Nizolar muzokaralar yoʻli bilan, kelishuvga erishilmasa — Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda hal qilinadi.
14. Aloqa
Zumrad (xizmat operatori), Toshkent, Oʻzbekiston. Elektron pochta: tojiyev334@gmail.com.
Русский
Правовая информация
Условия использования
Последнее обновление: 18 октября 2026 г.
Эти условия определяют порядок использования мобильного приложения Zumrad («Приложение») и сервиса. Пользуясь Приложением, вы соглашаетесь с этими условиями и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Приложением.
1. Сервис
Zumrad — платформа для заказа такси. Через Приложение вы заказываете поездку у партнёрских (независимых) водителей. Перевозку выполняет водитель; Zumrad принимает заказ, передаёт его водителю и показывает информацию о поездке.
2. Кто может пользоваться
Сервисом могут пользоваться лица от 18 лет.
3. Аккаунт
- На один номер телефона — один аккаунт. Указывайте свой действующий номер.
- Вход выполняется по одноразовому коду из SMS. Никому не сообщайте код: вы отвечаете за действия, совершённые через ваш аккаунт.
- Если вы заметили, что вашим аккаунтом пользуется кто-то другой, сразу свяжитесь с нами.
4. Заказ и цена
- Цена рассчитывается до заказа по выбранному тарифу, расстоянию и ожидаемому времени в пути и показывается в Приложении.
- Показанная цена является расчётной; итоговая цена определяется по правилам выбранного тарифа. Если условия поездки меняются по вашей просьбе (например, другой адрес назначения), цена может быть пересчитана.
- Принятие заказа и время подачи зависят от наличия свободных водителей.
5. Оплата
Сейчас поездка оплачивается только наличными водителю в конце поездки. Чаевые — по желанию.
6. Отмена
Пока идёт поиск водителя или водитель едет к вам, заказ можно отменить в Приложении. Вас могут попросить указать причину отмены. Водитель тоже может отменить заказ — в этом случае Приложение сообщит вам об этом.
7. Правила поведения
Запрещается:
- оскорблять водителей, угрожать им или оказывать на них давление;
- делать ложные заказы, мошенничать, использовать чужой номер или мешать работе Приложения;
- перевозить запрещённые законом или опасные предметы;
- повреждать автомобиль и нарушать правила дорожной безопасности.
При нарушении этих условий мы можем ограничить или заблокировать аккаунт.
8. Оценки
После поездки вы можете оценить водителя. Оценки используются для контроля качества сервиса. Пожалуйста, оценивайте объективно.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан, Zumrad не несёт ответственности за косвенные убытки, вызванные дорожной обстановкой, задержками, перебоями связи или временной недоступностью Приложения. Это ограничение не затрагивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и ваши права как потребителя.
10. Территория и доступность
Сервис работает в Ташкенте. Из-за технических работ или обстоятельств вне нашего контроля сервис может быть временно недоступен.
11. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любое время в Приложении или на странице Удаление аккаунта.
12. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице; продолжая пользоваться Приложением после этого, вы соглашаетесь с новой редакцией.
13. Применимое право
К этим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
14. Контакты
Zumrad (оператор сервиса), Ташкент, Узбекистан. Электронная почта: tojiyev334@gmail.com.
English
Legal
Terms of Use
Last updated: 18 October 2026
These terms govern your use of the Zumrad mobile app (the “App”) and service. By using the App you agree to these terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the App.
1. The service
Zumrad is a taxi ordering platform. Through the App you order a trip from partner (independent) drivers. The trip itself is carried out by the driver; Zumrad receives your order, passes it to a driver and shows you information about the trip.
2. Who can use it
You must be at least 18 years old to use the service.
3. Your account
- One account per phone number. Use a number that belongs to you and is in service.
- You sign in with a one-time code sent by SMS. Do not share the code with anyone: you are responsible for what is done through your account.
- If you notice someone else using your account, contact us right away.
4. Orders and prices
- The price is calculated before you order from the selected tariff, the distance and the expected travel time, and is shown in the App.
- The price shown is an estimate; the final price is set by the rules of the selected tariff. If the trip changes at your request (for example, a different destination), the price may be recalculated.
- Whether an order is accepted, and how soon a car arrives, depends on available drivers.
5. Payment
At the moment trips are paid only in cash to the driver at the end of the trip. Tips are optional.
6. Cancellations
While we are searching for a driver or the driver is on the way, you can cancel the order in the App. You may be asked for a reason. The driver may also cancel; if that happens, the App will tell you.
7. Your conduct
You must not:
- insult, threaten or harass drivers;
- place false orders, commit fraud, use someone else’s number or interfere with the App;
- carry illegal or dangerous items;
- damage the car or break road-safety rules.
If you break these terms we may restrict or block your account.
8. Ratings
After a trip you can rate the driver. Ratings are used to monitor service quality. Please rate fairly.
9. Liability
The service is provided “as is”. To the extent permitted by the law of the Republic of Uzbekistan, Zumrad is not liable for indirect losses caused by traffic conditions, delays, network outages or the App being temporarily unavailable. This does not limit any liability that cannot be limited by law, or your rights as a consumer.
10. Service area and availability
The service operates in Tashkent. It may be temporarily unavailable because of maintenance or events outside our control.
11. Deleting your account
You can delete your account at any time in the App or on the Delete account page.
12. Changes to these terms
We may update these terms. The new version will be published on this page; continuing to use the App after that means you accept it.
13. Governing law
These terms are governed by the law of the Republic of Uzbekistan. Disputes are resolved by negotiation and, failing that, in the manner established by the law of the Republic of Uzbekistan.
14. Contact
Zumrad (the service operator), Tashkent, Uzbekistan. Email: tojiyev334@gmail.com.